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红米手机被爆自燃 官方:非质量问题

小米方面目前并未出具详细的鉴定报告,无法打消该用户的顾虑和怀疑。

铅笔道11月30日讯,据澎湃新闻报道,近日,有用户反应已经使用3个多月的Redmi Note7Pro手机在未充电、正播放视频的情况下发生“自燃”,导致手机和被子烧毁,他父亲的手指也因此被烫伤。该用户质疑这款手机存在质量问题。

据小米售后客服的说法,这款手机自燃是在外部原因下起火燃烧,并非质量问题。但小米方面目前并未出具详细的鉴定报告,无法打消该用户的顾虑和怀疑。

这并不是红米的第一次自燃,此前,一位印度用户 Ishwar Chavhan 也遭遇了“自燃”事件,他购买的是红米 Note 7S,根据他在 Facebook 上的描述,他10月在 Flipkart 上购买了这部手机,起火的时间是11月2日。那天他把手机放在桌上,然后闻到了烧焦的气味,接着发现手机在燃烧,最后严重损毁,连 SIM 卡都拔不出来。

据悉,三星S7 Edge自2016年上市之后发生了数十起自燃事故,案例分布在美国、中国市场,“不老的老回”搜集了相关案例,意味着该机于Note7一样或存电池设计缺陷。事实上,“不老的老回”曾起诉三星手机恶意隐瞒电池故障、存欺诈消费者行为,但最终未能胜诉。

业内人士有媒体表示,每一款智能手机在出厂前都会经过多项安全测试,但如果电池内部装配线等结构组件在组装时出错,会引发电池故障,当遭遇外部不利因素时,可能会发生自燃或爆炸。

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