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获国家队基金数亿元融资 “融云”为30万APP提供即时音视频服务 5年触达40亿用户

2018年全球互联网通信云PaaS市场规模达到15.6亿美元,并保持30%左右的年增长率,其中中国市场体量最大。

 

全球互联网通信云服务商“融云”于近日宣布完成数亿元C轮融资。本轮融资由东方证券旗下东证资本、国投创业以及中经合资本联合投资。

创始人韩迎于2014年成立融云,他聚焦于互联网通信云赛道,为开发者和企业客户提供即时通讯和实时音视频通信云服务,铅笔道曾对其进行详细报道【获1亿元B轮融资 他为12万App建即时通讯系统 日活5500万】。融云通过私有通讯协议和分布式的微服务架构,在高并发和弱网环境下,可以保障消息的不丢、不重、不乱序。艾瑞报告数据显示,融云连续多年在 IM即时通讯领域市场占有率第一。

目前,融云服务已覆盖全球 233 个国家及地区,SDK 触达用户量超过 40 亿,日均消息量达 150 亿条,日消息峰值超 2218 亿条,为超过 30 万款 App 提供了即时通讯和实时音视频云服务。

此前,融云曾于 2016 年 2 月完成由合创资本领投的 A 轮 5000 万元融资。2017年 6 月,融云完成了由金浦投资领投、泰岳梧桐资本等跟投的亿元 B 轮融资。融云表示,此次融资将主要用于构建全球互联的通信云模式,具体细分在产品创新和技术研发、专业化运营服务体系打造以及全球化战略布局推进三大方面。

 技术团队深耕即时通信

韩迎曾在神州泰岳旗下北京新媒传信科技有限公司担任副总裁,他主管的是飞信业务。随着飞信衰落,他带着团队七八个人摸索创业新方向。

团队成员在即时通信领域以浸淫多年,韩迎决定仍在IM上寻找突破点。适逢云概念兴起,韩迎设想随着移动互联网发展,云通信可能成为刚需。于是,他计划将IM做成云服务,面向B端用户,通过接口集成到各类软件中。

事实也如他所料,2018年全球互联网通信云PaaS市场规模达到15.6亿美元,并保持30%左右的年增长率,其中中国市场体量最大。同时随着IoT、AR、5G等技术的应用,该市场将创造新的增长空间,中国大陆以外的泛亚太市场具有增长潜力。企业IM、视频会议等企业级通信继承TO C应用的使用习惯,在数字化转型浪潮兴起的当下显得水到渠成。更加适应新办公环境和工作方式的互联网通信,正在以信息赋能的方式重塑企业业务模式和管理模式,实现降本增效的价值。

融云的技术团队源自飞信技术团队和三星研究院,通过私有通讯协议和分布式的微服务架构,在高并发和弱网环境下,可以保障消息的不丢、不重、不乱序。从技术指标看,融云的表现较为优秀,如音频可对抗 50% 丢包,视频可对抗 30% 丢包,音视频延时最低可达 66ms 。

从产品到服务

初期,融云只是单纯为客户提供 PaaS 底层能力,但随着客单数增加,客户在集成 SDK 时会出现各种各样的问题。

为了更好的帮助客户,融云把大量的调动逻辑写在文档里以及录视频等方式放到官网上,这些方式解决了大多数常见的客户问题,但对于一些高并发以及差异化场景的特殊需求,往往需要客户根据实际环境进行集成,如果经验不足的话,很可能会出现错误使用,导致产品不能上线。

为了缩短客户的研发周期,帮助客户节省成本,融云在今年推出服务包,服务包的内容各有侧重,用户可以根据自身产品的开发需求及使用场景,按需选择、自由组合。

具体来看,服务包包括磐石、锦囊、方舟、魔方及玲珑五大服务体系,将原有的服务能力与全新的服务模块进行整合,搭建了可以全面覆盖客户整个生命周期的服务体系,从稳定性、可靠性、安全性、个性化、先进性等多维度为客户提供管家式服务。

最初,市场对云服务接受度不高,而融云只有产品形态,团队在客户办公室讲得最久的都是解释产品。客户听完还有疑虑,要么觉得并非企业刚需,要么觉得这个功能为什么要用第三方、而非自己开发。

幸而市面上“友商”陆续出现,“同类型公司少说有七八家,而且纷纷拿到投资,大家一起花钱炒市场、炒概念”。云服务概念普及,客户渐渐认同“专业的事交给专业的人做”,市场拓展顺利了很多。

根据Usertracker 多平台网民行为监测数据库(桌面及智能终端)数据,月独立设备数居TOP1000的头部APP中,融云覆盖到的APP日活设备数加总(非去重)超过3000万台,居国内第三方厂商的首位。

目前,融云服务已覆盖全球 233 个国家及地区,SDK 触达用户量超过 40 亿,日均消息量达 150 亿条,日消息峰值超 2218 亿条,为超过 30 万款 App 提供了即时通讯和实时音视频云服务,长期服务于万科、哈啰出行、Opera、汽车之家、得到App、易车网、CastBox、斗米、荔枝等海内外各行业客户。

C轮融资之后,融云将进一步推进全球化互联网云服务的发展。融云 CEO 韩迎表示,融云将持续巩固即时通讯和实时音视频领域的技术优势,提升专业服务质量。同时,以全球化为战略导向,强化全球加速网络的覆盖范围和能力,进一步孵化新业务,加强横、纵向资源整合,打造互联网通信云行业新生态。

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